اتفاقية العميل

هذه الاتفاقية (يشار إليها فيما يلي باسم الاتفاقية) تحدد وتنظّم جميع العلاقات ما بين شركة VerumFX (يشار إليها فيما يلي باسم الشركة) وأياً من عملائها (يشار إليهم فيما يلي باسم العميل). يجوز تعديل هذه الاتفاقية من فترة لأخرى. وعند توقيع العميل لهذه الاتفاقية فأنه يؤكد على موافقته على كل الأحكام والشروط الورادة فيها.

1. المقدمة

1.1. شركة VerumFX، المسجّلة في سانت فنسنت وجزر الغرينادين، تقدم خدمة تداول الخيارات الثنائية عبر موقعها الالكتروني verumoption.com وفقاً للشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقية. وتقدم الشركة خدماتها عبر منصة التداول Spot Option – وهو نظام الكتروني لتداول الخيارات الثنائية في الأسواق المالية.

1.2. تشمل هذه الاتفاقية جميع الشراكات والعلاقات ما بين الشركة وعملائها المسجّلين على verumoption.com. وتقدم الشركة خدماتها للأشخاص البالغين السن القانوني فقط.

1.3. للشركة كامل الحق في تغيير أو تعديل هذه الاتفاقية وفقاً لتقديرها المطلق من وقت لآخر. وسيتم إخطار العميل مسبقاً بهذه التغييرات. وسيتم تفعيل هذه التغييرات بعد نشر نسخة الاتفاقية المحدّثة بخمسة (5) أيام. فإذا استمر العميل في استخدام خدمات الشركة بعد انقضاء هذه المدة، فهذا يعني موافقة العميل على هذه التغييرات. ولتجنب أي نوع من أنواع اللبس، توصي الشركة عملائها بفحص هذه الاتفاقية بشكل دوري لمعرفة التغييرات الجديدة ومتابعة أحدث أخبار verumoption.com.

2. اتفاقية استخدام الخدمة على الانترنت

2.1. تشمل هذه الاتفاقية الموقع الالكتروني للشركة verumoption.com وجميع المصادر والمعلومات المنشورة على موقع الشركة الالكتروني. ولذا فأن العميل يجب أن يعتاد على جميع أنواع البيانات الموجودة على verumoption.com.

2.2. يوافق العميل على أن خدمات الشركة يجب أن يتم استخدامها من قِبل أشخاص ذو خبرة ومعرفة في عالم الأسواق المالية، أشخاص قادرون على عقد الصفقات وتحديد مقدار الأرباح والمخاطرة فيها دون الاعتماد على البيانات المقدّمة عبر verumoption.com.

2.3. يجب أن يضع العميل في اعتباره أن تداول الخيارات الثنائية قد يكون غير قانوني في بعض البلدان. والشركة لا تقدّم أي نوع من أنواع النصائح القانونية حول مدى شرعية خدماتها في بلد إقامة العميل. وقد ترفض الشركة تقديم خدماتها لبعض العملاء المقيمين في البلدان التي تعد فيها خدمات الشركة غير قانونية. ولكن سيظل موقع الشركة verumoption.com متاحاً في هذه البلدان.

3. المصطلحات والتعريفات

الحساب – حساب التداول الذي يتم افتتاحه مع الشركة برقم مميز ويكون مملوكاً للعميل.

بيانات تسجيل الدخول (البيانات الشخصية) – البيانات التي يستخدمها العميل للولوج إلى ( قسم العملاء على verumoption.com، أو حساب التداول).

الاتفاقية – هي الشروط والأحكام التي تقدم الشركة بموجبها خدماتها للعميل.

الرصيد – جميع النقود الموجودة في حساب تداول العميل.

العملة الرئيسية – هي العملة المذكورة أولاً في زوج العملات.

موقع الشركة – الموقع الالكتروني verumoption.com.

الأوقات الرسمية للتداول – المدة الزمنية التي يمكن لعملاء الشركة أن يستخدموا فيها منصة تداول الشركة للتداول في الأسواق المالية. وأوقات التداول قم يتم تغييرها من قِبل الشركة، وسوف يتم إخطار العميل بمثل هذه التغييرات مقدماً.

الخدمة – هي الخدمة التي تقدمها الشركة للعميل وفقاً للشروط والأحكام التي تم تعريفها في الاتفاقية الحالية.

المعاملة – هي الصفقة التي يجريها العميل من حساب تداوله. ويجب التنويه على أن المعاملة هي أي نوع من أنواع الإجراءات التي يقوم بها العميل على الأموال، مثل افتتاح مركز أو إغلاقه، إيداع النقود أو سحبها، إلى آخره.

4. البيانات الضرورية لافتتاح حساب التداول

4.1. يجب أن يقدم العميل البيانات التالية لأثبات هويته حتى يتمكن من افتتاح حساب تداول.

– يوافق العميل على تقديم بيانات شخصية دقيقة وصحيحة أثناء وقت التسجيل.

– اسم المستخدم وكلمة المرور اللذان سيستخدمها العميل في الولوج إلى منطقة العملاء على verumoption.com، يجب أن يتم الحفاظ عليهما في مكان آمن. وفي حال شككت في أن بياناتك الشخصية تم كشفها يرجي الاتصال فوراً بقسم الدعم في verumoption.com لتغيير كلمة مرورك.

– إذا رغبت في التسجيل مع الشركة، يجب أن تؤكد أنك توافق على كل الشروط المذكورة في هذه الاتفاقية بالنيابة عن منظومتك كاملة. وعلى الجانب الآخر تلتزم الشركة بالسرية التامة فيما يتعلق بجميع البيانات التي ترسلها إليها.

– أنت توافق على أنك مسؤول بشكل كامل عن استخدام جميع استراتيجيات التداول، والصفقات والتقارير التحليلية للأسواق، والشركة غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أياً من هذه الإجراءات.

– أنت توافق على تقديم بياناتك الشخصية للشركة ( الاسم، ومحل الإقامة، وتاريخ الميلاد، إلى آخره.) حتى تتمكن من افتتاح حساب تداول، كما توافق أيضاً على تقديم أي بيانات إضافية قد تحتاجها الشركة. ويتم استخدام هذه البيانات في التحقق من حسابك حتى يتم تأمين معاملاتك المالية بالكامل.

– أنت توافق على استخدام خدمات الشركة بشكل حصري من قِبلك أنت فقط وباسمك الشخصي، كما تؤكد أنه لا نية لديك في استخدام الحساب لأي أغراض احتيالية.

– أنت تقر على استخدامك لخدمات الشركة بأرادتك الحرة.

– أنت توافق على حفظ بيانات عمليات الاتصال بينك وبين الشركة، وقد يتم استخدام هذه البيانات في حال حدوث نزاع بينك وبين الشركة أو السلطات.

– أنت توافق على استخدام بياناتك لتحسين كفاءة معاملاتك مع الشركة ( لإخطارك بالعروض الترويجية الجديدة، أو لإخطارك بالتغييرات الهامة التي قامت بها الشركة).

4.2. أنت تقر أنك على علم بأن الشركة قد ترفض تقديم أياً من خدماتها لك في حال تعارض هذا مع مصالح الشركة.

5. مسؤوليات العميل

5.1. يؤكد العميل أن الأموال المستخدمة في التداول عبر خدمات الشركة، هي أموال العميل، وهي خالصة الضرائب، وهي لا تستخدم كغطاء ائتماني أو أموال احتيال.

5.2. العميل ملزم بتمثيل نفسه / نفسها ولا يجب أن يمثّل أي طرف آخر. والاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو تقديم المستندات اللازمة التي تؤهل العميل لتمثيل طرف آخر، ويجب أن تتوافق هذه الملفات مع متطلبات الشركة.

5.3. يتفهم العميل جيداً أن الشركة قد تعيد كل الأموال إلى مالكها الشرعي إذا ظهرت أدلة دامغة على أن هذه الأموال، المستخدمة في التداول، تنتمي لطرف آخر أو تم الحصول عليها بطرق غير مشروعة. وبالإضافة إلى ذلك، فأن الشركة لها كامل الحق في إلغاء معاملات العميل وإنهاء هذه الاتفاقية. وسيتم إتخاذ جميع الأجراءات القانونية لتعويض الشركة عن الخسائر في حال اكتشاف أي نشاط غير مشروع أو محاولة للاحتيال.

5.4. يؤكد العميل أنه في لحظة توقيع هذه الاتفاقية قد بلغ / بلغت السن القانوني الذي يمكّنه من الالتزام بهذه الاتفاقية.

5.5. يوافق العميل أن أي صفقات يقوم / تقوم بها عبر خدمات الشركة، يجب أن تتم عبر منصة تداول الشركة.

5.6. العميل مسؤول عن تقديم المستندات الأصلية للشركة وضمان تحديثها أيضاً.

6. التداول في الأسواق المالية

6.1. عندما يقبل العميل هذه الاتفاقية، سيتمكن/ ستتمكن من الولوج إلى نظام تداول الشركة والتداول في الأدوات المالية التي تقدمها الشركة.

6.2. يوافق العميل على أن يحافظ / تحافظ على بيانات الولوج في مكان آمن لا يصل إليه طرف آخر، كما يوافق على عدم منحهم لأي أحد. كما يوافق العميل على عدم مقاومة أي تحديث في أنظمة الأمان لبياناته / لبياناتها أو مقاومة تحديث طريقة جديدة للولوج لبياناته.

6.3. يوافق العميل على عدم استخدام منصة تداول الشركة في أي أنشطة احتيالية، مثل التلاعب بالأسعار أو التسبب عمداً في تعطيل منصة التداول بغرض الحصول على ربح.

6.4. العميل مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات الولوج لمنصة التداول. وفي حال شككت في حصول طرف آخر على هذه البيانات بدون موافقتك، يرجي الاتصال فوراً بالشركة وإتخاذ كل الأجراءات اللازمة للحفاظ على أمان بياناتك. والشركة تخطرك بأن أي أوامر تداول أو معاملات مالية يتم تنفيذها باستخدام بيانات الولوج خاصتك تعتبرها الشركة معاملات قمت أنت شخصياً بها.

6.5. يجب على العميل إخطار الشركة عند تلقي بيانات سوق خاطئة على منصة التداول، أو فشل المنصة في تنفيذ أمر تداول أو تنفيذ أمر تداول بشكل خاطئ.

6.6. يوافق العميل على استخدام برنامج مطلوب من أجل تثبيت وعمل منصة التداول بشكل صحيح.

6.7. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ولوج غير مصرّح به من أطراف أخرى للبيانات الشخصية، أو حتى تسريب البيانات خلال نقلها لممثلي الشركة عبر الانترنت.

6.8. لا تتحمل الشركة أيضاً مسؤولية أي أعطال كهربائية قد تؤدي إلى قصور في منصة التداول.

6.9. الشركة غير مسؤولة عن الخسائر التي قد يلقاها العميل كنتيجة لنقل بيانات سوق غير صحيحة، أو ناتجة عن المشاكل الفنية أو أي أعطال أخرى، وزيادة الأحمال على الشبكة، والبرامج الضارة في الكمبيوتر ( الفيروسات)، إلى آخره. ويجب أن يتفهم العميل أنه في حال حدوث عطل فني فأنه / فأنها قد لا يتمكنا من الوصول لمنصة التداول بشكل ملائم. وقد تخطر الشركة عميلها مقدماً بشأن ضرورة وقف منصة التداول بسبب أحدى الأسباب المذكوروة أعلاه.

6.10. تحتفظ الشركة بحقها الكامل في إنهاء ولوج العميل لمنصة التداول وفقاً لتقديرها المطلق. وهذا يشمل الحالات الآتية:

أ) انتهاك العميل لأحدى شروط هذه الاتفاقية وعدم استيفاء التزاماته;
ب) حدوث خلل في اتصال انترنت أو دعم كهرباء منصة التداول;
ج) الحاجة لحماية البيانات الشخصية للعميل في حال وجود تهديد لأمن بياناته / بياناتها الشخصية;
ث)تم اكتشاف علامات الغش الإجراءات العميل .

6.11. للشركة كامل الحق في إلغاء معاملة ( صفقة ) الخيارات الثنائية سواء بالشراء أو البيع إذا تم تنفيذ العقد بسعر مغاير لسعر السوق العادل. وفي هذه الحالة تقوم الشركة بإخطار العميل بخطأ سعر الخيار ثم تقوم بإلغاء الصفقة. وقد تقوم الشركة بتقييد حجم صفقات العميل أو القيام بأي إجراءات أخرى إذا وجب الأمر. ويتم دفع أرباح العقود التي تمت بأسعار سوق خاطئة وفقاً لأسعار السوق الحالية، ويمكنك استعراض هذه الأسعار على verumoption.com والتي تكون مرتبطة بأسعار البنك.

7. التداول

7.1 تنفيذ المعاملات

7.1.1. يضع العميل أمر وفقاً للسعر الذي يظهر له / لها في منصة التداول، ثم يبدأ التنفيذ عند افتتاح الصفقة. وقد يكون السعر في أمر العميل مختلفاً عن سعر السوق الحالي نظراً لتذبذب السوق الكبير، أو للتأخير في الاتصال ما بين العميل وخوادم الشركة. ويجب أن يقوم العميل بتنفيذ الصفقة باسمه / باسمها أو يقوم بتخويل شخص آخر للتصرف نيابة عنه / عنها. وبالطبع في الحالة الأخيرة يحتاج العميل لتقديم توكيل من محامي ومجموعة من المستندات الأخرى المطلوبة.

7.1.2. توافق الشركة على بذل قصارى جهدها من أجل تنفيذ أوامر العميل فوراً، غير أن الشركة لا تضمن تنفيذ أوامر العميل فوراً. وسوف تخطر الشركة العميل فوراً في حال عدم قدرتها على تنفيذ الأمر (بسبب إغلاق السوق، أو السيولة الزائدة للأصل، إلى آخره .. )

7.1.3.يمكن ضبط أمر التداول وتنفيذه / حذفه خلال ساعات تداول الشركة فقط، ومع ذلك فأن هذا الأمر سيكون صالحاً خلال ساعات التداول التالية. فصلاحية الأصل تعتمد بالأساس على تاريخ انتهائه.

7.1.4. يمكن أن تغيّر الشركة قائمة الأصول المتاحة للعميل كأصول صالحة للتداول مثل الخيارات الثنائية. فإذا علمت الشركة مثلاً أن هناك بعض الأصول الرئيسية التي قد تنخفض قيمتها، والشركة واثقة من هذه الحقيقة، فالشركة لها كامل الحق في سحب هذا الأصل من منصة تداولها.

7.1.5. من الضروري أن تفرض الشركة مجموعة من القيود على مراكز العميل المفتوحة، على سبيل المثال:

1) تخطي العميل الحد الأقصى للأمر.
2) التحكم في منصة التداول بهدف تعريف العميل أثناء قيامه / قيامها بالصفقة.

7.1.6. إذا كانت الشركة ستقوم بفرض هذه القيود، فأنها ستقوم بإخطار العميل بها مسبقاً.

7.1.7. يجب أن يتفهم العميل أن هناك بعض الأسواق المالية التي تفرض قيودها الخاصة على بعض أنواع الأوامر.

7.1.8. في حال ما كان للعميل أي مراكز مفتوحة في اليوم السابق لتوزيع الأرباح لأصل رئيسي ما، فأن الشركة تحتفظ بحقها كاملاً في إغلاق هذه المراكز عند آخر سعر ليوم التداول السابق، وتقوم بافتتاح حجم مساوي من الأصول الكامنة عند أول سعر متاح في اليوم السابق لتوزيع أصل الأرباح. وفي هذه الحالة، ستخطر الشركة العميل بشأن هذه التعديلات، بدون الحاجة لانتظار موافقة العميل.

7.2 تأكيدات المعاملات

التأكيد على المعاملات التي أجراها العميل سيكون متاحاً في حساب العميل على منصة التداول فور تنفيذها. ومسؤولية العميل أن يخطر الشركة في حال خطأ أياً من هذه التأكيدات. ويمكن للعميل استلام بيان حساب شهري أو ربع سنوي. والشركة قد تقدم للعميل هذه البيانات ولكنها غير ملزمة بذلك.

7.3. تخويل شخص آخر لإعطاء تعليمات نيابة عن العميل

للعميل الحق في تفويض شخص آخر لمنح أوامر للشركة. وحتى يتمكن العميل من هذا يجب عليه الامتثال للإجراءات القانونية وتقديم وثائق مصدقة تثبت صحة الترخيص الذي يحمله الشخص الآخر. وفي حال ما رغب العميل في إلغاء هذا التصريح أو التفويض، يجب عليه أن يخطر الشركة بذلك كتابة.

8. سياسة التسعير

8.1. يمكن أن تقوم الشركة بضبط أسعار الأصول في الحالات الآتية:

أ) تستخدم الشركة حقها في إغلاق معاملة العميل لصالح العميل أو الشركة.
ب) تم إغلاق صفقة العميل تلقائياً.

مسؤولية العميل أن يقرر إذا ما كان يرغب / ترغب في إجراء الصفقة وفقاً لأسعار الشركة.

8.2. كل سعر يجب أن يكون فعّال ويمكن استخدامه في تعليمات الصفقات قبيل وقت انتهاء الصفقة. وقد لا يتم استخدام السعر في تعليمات الصفقة بعد هذا التوقيت. والأمر لا يتطلب تنبيه العميل قبيل حلول وقت الانتهاء.

8.3. يقر العميل بمعرفته بأن هذه الأسعار قد تختلف عن الأسعار التي تقدمها الشركات الأخرى لعملائها. والأسعار المقدمة من الشركات الأخرى أو أي أطراف أخرى غير ملزمة للشركة ولا تؤثر على نشاطات تداول العميل.

8.4. للشركة كامل الحق في إيقاف تقديم الأسعار لأزواج عملات معينة وتاريخ التسويات في أي لحظة بدون إشعار مسبق للعميل. وحينما تقدم الشركة سعر ما، قد يختلف سعر السوق قبيل تنفيذ أمر العميل. وبالطبع هذه الحركة قد تكون في صالح العميل أو ضده.

9. رفض تنفيذ أمر العميل

للشركة الحق وبدون أي إشعار مسبق وفي أي وقت، أن ترفض تنفيذ أي أمر للعميل في الحالات الآتية:

أ) إذا كان لدي الشركة ما يكفي من الأسباب للشك في أن هذا الأمر سيتم تنفيذه كمحاولة للتلاعب بالسوق، أو التداول اعتماداً على معلومة داخلية، أو أن هذا الأمر مرتبط بشكل أو بآخر بنشاط غسيل الأموال.
ب) احتمالية أن يؤثر هذا الأمر على موثوقية أو كفاءة تشغيل منصة التداول.
ج) عدم امتلاك العميل ما يكفي من نقود في حسابه لإجراء هذه الصفقة.

والعميل ليس مسؤولاً من الشركة في أي حالة من الحالات السابق ذكرها، كما أنه يقر أنه لن يقاضي الشركة أو يطالبها بأي نوع من أنواع التعويضات.

10. إلغاء معاملات العميل

10.1. للشركة كامل الحق في إلغاء صفقات العميل في الحالات الآتية :

أ) إذا كان لدي الشركة ما يكفي من الأسباب للشك في أن صفقة العميل هذه تتضمن عملية احتيال.
ب) إذا كان سعر الأصل لا يتطابق مع سعر السوق، وتم عرضه أما بسبب خطأ في النظام أو بسبب عطل في النظام ( سواء كان خطأ العميل أو الشركة)
ج) تم تنفيذ الصفقة بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقية.
د) اعتاد العميل على المبالغة في استخدام ميزة الإلغاء. الحد الأقصى المسموح به هو إلغاء صفقتين مقابل كل صفقة تم إجرائها.

10.2. إذا لم يعد العميل راغباً في هذه الصفقة، يمكنه إلغائها خلال 3 ثواني فقط بعد افتتاحها.

11. إدارة صفقات العميل

11.1. تكتمل عملية شراء الخيارات الثنائية في حال تخصيص العقد المالي، وحساب الربح والتحقق من عملية الدفع.

11.2. يوافق العميل على تحمّل المسؤولية كاملة عن إدارة كل معاملة يتم إجرائها عبر حسابه في منصة تداولنا.

11.3. تقدم الشركة كشف الحساب للعميل مرة واحدة سنوياً. وأي تأكيد على رصيد الحساب أو الصفقات المنتهية يجب أن يكون نهائي، إلا إذا اعترض العميل على كشف الحساب أو بيان الصفقات المنتهية. وأي اعتراض يجب أن يكون كتابياً وتستلمه الشركة خلال 5 أيام عمل من تاريخ أي بيان للحساب أو الصفقات المنتهية.

11.4. في حال ما كان العميل يمكنه عرض كشف الحساب على الانترنت بشكل مستمر، فأن الشركة ستتجاهل أي اعتراض للعميل يصل بعد يومين عمل من تاريخ إتمام الصفقة المتنازع عليها.

12. استخدام أموال العميل

12.1. أموال العميل التي يتم استخدامها لأغراض التداول يتم إيداعها في حسابات أي بنك أو مؤسسة مالية تختارها الشركة من وقت لآخر. وسيتم حفظ هذه الأموال باسم العميل و/أو اسم الشركة. ومن المعلوم أن الشركة غير مسؤولة عن أي تقصير في الدفع أو إغفال للتصرف من أي طرف آخر، مرتبط بشكل أو بآخر بهذا البند.

12.3. أموال العملاء التي تم إيداعها في حساب العميل يتم الاحتفاظ بها في حسابات الشركة أو حسابات وكلاء مدفوعات الشركة. ويمكنك بالطبع معرفة المزيد من المعلومات عن وكلاء مدفوعات الشركة في منطقة العملاء.

12.4. عند التوقيع على هذه الاتفاقية، يفوّض العميل الشركة للقيام بأي عمليات سحب أو إيداع من حسابه نيابة عنه من أجل تسوية الصفقات.

12.5. الشركة مسؤولة عن دفع أي مبلغ يجب دفعه لحساب العميل البنكي أو لحساب آخر في أنظمة الدفع المختلفة. المساحة الزمنية المسموح بها بين هذه الدفعات مذكورة في موقع الشركة verumoption.com. أما الوقت الذي تحتاجه الشركة لإيداع النقود في حساب العميل، يعتمد بالأساس على البنك الذي يتعامل معه العميل.

12.6. قد يقوم العميل بالسحب من حسابه /حسابها أي مبلغ غير مستخدم في إجراء الصفقات أو مطلوب لاستيفاء متطلبات الهامش بدون غلق الحساب.

12.7. إذا طلب العميل سحب كل نقوده، أو حتى جزء منها ولم يلتزم بأحكام هذه الاتفاقية، فأن الشركة لها الحق كاملاً في رفض طلب العميل أو تمديد الوقت الذي تستغرقة الشركة في دفع النقود.

12.8. يقوم العميل بدفع أي رسوم يفرضها البنك أو نظام الدفع عند تحويل الأموال إلى حسابه البنكي أو إلى أي نظام دفع آخر. وبالطبع يتحمل العميل مسؤولية دقة بيانات الدفع المقدمة.

12.9. يوافق العميل على أن يتم إيداع النقود في حساب تداوله بعد خصم أي رسوم تم دفعها للبنك أو لأي نظام دفع يستخدمه العميل.

12.10. عمليات السحب يجب أن تتم عبر نفس الطريقة التي استخدمها العميل للإيداع في حساب تداوله. وإذا أراد العميل استخدام طريقة دفع أخرى، فأن الشركة تحتفظ لنفسها بالحق في رفض طلبه هذا، واقتراح وسيلة دفع أخرى.

12.11. إذا لم يتمكن العميل من تقديم كافة المستندات المطلوبة لأتمام عملية السحب، فأن الشركة قد تطلب مزيد من المستندات. وفي حال فشل العميل في تقديم هذه المستندات فأن الشركة لها كامل الحق في رفض طلب السحب هذا، وإعادة النقود مرة أخرى إلى حساب التداول.

12.12. يتوجب على العميل تقديم كافة المعلومات الضرورية عنه / عنها في مستندات الدفع امتثالاً للقوانين الدولية التي تجرّم عمليات غسيل الأموال.

12.13. لن تقوم الشركة بإيداع نقود في حساب تداول العميل من طرف آخر إلا إذا قدّم العميل موافقة خطية بذلك.

12.14. قد ترفض الشركة قبول أموال العميل في الحالات الآتية:

أ) تم تحويل الأموال من طرف آخر بدون تقديم المستندات الكافية لإثبات موافقة العميل على هذا التحويل.
ب) الشركة لديها أسبابها الخاصة لتشتبه في أن العميل غير مفوّض لتحويل هذه الأموال.
ج) تحويل الأموال يخرق قانون الدولة التي تم تسجيل الشركة فيها;
ث) تمتلك الشركة سبب للشك الأعمال العميل الفاسدة (نشاط احتيالي).

في حالة "أ"، "ب" و "ت " للشركة سوف ترسل الأموال إلى العميل في بنفس الطريقة التي تم استخدامها من قبل العميل. ويتم دفع عمولة على تحويل أموال من جانب العميل.
في حالة "ث" يجوز للشركة أن ترفض التعاون وتوفر له أموال مساوية لقيمة الأولي إيداع له، حصرا على حساب مصرفي مسجل .له

وفي حال حدوث أياً من هذه الحالات، ستقوم الشركة بإرسال الأموال مرة أخرى عبر وسيلة الدفع الأصلية، التي اختارها العميل. وسيقوم العميل بدفع رسوم تحويل الأموال.

وعند القيام بهذا التحويل، فأنه يتوجب على الشركة أن تخطر العميل في أقرب مدة ممكنة، كما يتوجب عليها إخطار العميل بكل الرسوم والنفقات التي يتوجب على العميل دفعها.

12.15. العميل ملزم بشكل كامل بقراءة وفهم البيانات الإضافية الخاصة بكل وسائل الإيداع / السحب المتاحة.

13. مسؤولية الشركة تجاه العميل

13.1. ستقوم الشركة بإجراء معاملات العميل بحسن نية تام، وبالرعاية اللائقة أيضاً، لكنها لن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن إهمال العميل أو احتياله. كما أن الشركة غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن الخسارة التي قد يتعرض لها العميل أثناء عمليات التداول.

13.2. إذا تعرضت الشركة لأي خسائر أو أضرار نتجت عن تصرفات العميل، فأن العميل مسؤول بشكل كامل عن تعويض الشركة عن كل هذه الخسائر.

13.3. الشركة غير مسؤولة عن خسارة أموال العميل أثناء التداول بسبب بيانات سوق خاطئة، إلا إذا قام العميل بإخطار الشركة بخصوص هذا الشأن.

13.4. كما أن الشركة غير مسؤولة أيضاً عن:

أ) أخطاء النظام الالكتروني للشركة;
ب) تأخر تحديث الأسعار;
ج) الفيروسات (البرامج الضارة) على الانترنت;
د) الاستخدام غير القانوني لمنصة التداول;
هـ) إجراءات مؤسسات المقاصة أو أي منظمات أخرى تنظّم عمل الأسواق المالية.

13.5. الشركة غير مسؤولة في حال ما لم تتمكن من الوفاء بالتزاماتها تجاه العميل إذا كان السبب في ذلك خارجاً عن أرادتها أو قهرياً مثل (توقف الأجهزة، أو تأخر تحديث الأسعار أو ظهورها، أو قوة قهرية، إلى آخره.)

13.6. الشركة غير مسؤولة عن تأجيل تاريخ انتهاء الخيارات الثنائية ( فهذه مسؤولية العميل).

13.7. لا الشركة ولا ممثليها مسؤولين عن خسائر العميل الناجمة لإهمال العميل أو خرقه لأحدى أحكام هذه الاتفاقية.

13.8. يؤكد العميل أنه يقبل هذه الاتفاقية بأرادته / بأرادتها الحرة. والشركة لا تتحمل مسؤولية أي موقف غير مذكور في هذه الاتفاقية، وهذا لا يمكن اعتباره خداع من جانب الشركة.

14. مدة الاتفاقية وطريقة التعديل

14.1. تسري هذه الاتفاقية عندما يقوم العميل بعمل الإيداع الأول له في حساب تداوله، وبعدها ترسل الشركة للعميل تأكيد خطي يؤكد قبول أموال العميل.

14.2. يمكن أن يقبل العميل هذه الوثيقة في صورتها الرقمية. وتسرى هذه الاتفاقية لفترة زمنية غير محددة حتى تاريخ إلغائها من قِبل العميل أو الشركة أو كلاهما.

14.3. تحتفظ الشركة لنفسها بالحق الكامل في تعديل هذه الاتفاقية في الحالات التالية:

أ) صدور تشريعات قانونية أو تنظيمية أو توجيهات ملزمة يجب على الشركة إتباعها. وفي هذه الحالة، ستقوم الشركة بتعديل الاتفاقية من طرف واحد وبعدها تخطر العميل بهذا التعديل سواء كتابةً أو عبر البريد الالكتروني أو عبر موقعها الالكتروني.

ب) إذا اقتضت مصالح الشركة مثل هذا التعديل، ستقوم الشركة بهذا التعديل ثم ستخطر بعدها العميل بهذا التعديل عبر موقعها الالكتروني. فإذا لم يوافق العميل على هذا التعديل، يمكنه إرسال إشعار للشركة خلال 5 أيام من تاريخ إخطاره. وسوف نقوم بإنهاء هذه الاتفاقية في حال ما لم يكن للعميل أي صفقات جارية، بالإضافة إلى إرساله جواب مسجّل بعلم الوصول فيه إشعار بإلغاء الاتفاقية إلى عنوان الشركة. في حال ما لم يقم العميل بإلغاء هذه الاتفاقية خلال 5 أيام، فأن الشركة سوف تعتبر هذا قبولاً ضمنياً بالتعديلات التي أجريت على الاتفاقية.

15. إلغاء الاتفاقية

15.1. للعميل الحق في إلغاء الاتفاقية عبر إرسال إشعار كتابي للشركة قبل ميعاد الإلغاء بثلاثين (30) يوماً على أقل تقدير. ولا يجب أن يبقي العميل أي مراكز مفتوحة بحلول ميعاد الإلغاء.

15.2. قد تقوم الشركة بإلغاء الاتفاقية عبر منح العميل إشعار كتابي خلال 5 أيام، مع تحديد تاريخ الانتهاء فيه.

15.3. ستقوم الشركة بإلغاء الاتفاقية فوراً وبدون إشعار مسبق في الحالات التالية:

أ) وفاة العميل;
ب) في حال إعلان العميل إفلاسه، وتقديمه طلب يفيد بذلك;
ج) طلب أي سلطة قضائية أو تنظيمية لإلغاء هذه الاتفاقية;
د) خرق العميل لأي بند من بنود هذه الاتفاقية;
هـ) خرق العميل لأي قانون، وحتى تلك القوانين الغير مرتبطة بتشريعات الأسواق المالية ;
و) توريط العميل للشركة بشكل مباشر أو غير مباشر في أي نوع من أنواع النشاطات الغير شرعية ;
ز) تقديم العميل لبيانات شخصية غير دقيقة وغير مستوفية لشروط هذه الاتفاقية;

15.4 إلغاء هذه الاتفاقية في أي وقت لا يعفي العميل من دفع:

أ) أي رسوم أو مصاريف إضافية تكبدتها الشركة نتيجة لهذا الإلغاء;
ب) أي خسائر تكبدتها الشركة كنتيجة لتأخير دفع العميل لهذه المصاريف.

وتحتفظ الشركة لنفسها بحقها كاملاً في عكس كل المعاملات السابقة، والتي عرّضت مصالح الشركة للخطر قبيل إلغاء الاتفاقية.

16. فشل العميل في الوفاء بالتزاماته

16.1. تعد الشركة الحالات الآتية فشل في وفاء العميل بالتزامه مع الشركة:

أ) فشل العميل في توفير أي دفعة عند استحقاقها بموجب هذا الاتفاق.
ب) فشل العميل في الالتزام في مدة أقصاها يوم عمل واحد بأياً من بنود هذه الاتفاقية بعد استلامه إشعار من الشركة بانتهاكه لأحد هذه البنود من الشركة.
ج) إفلاس العميل ( في حالة الشخصي الاعتباري) أو التعسّر ( في حالة الشخص الطبيعي).
د) وفاة العميل أو عدم قدرته على التداول.
هـ) أي بيانات قدمها العميل بموجب هذه الاتفاقية أتضح أنها خطأ أو مضللة.
و) أي موقف تعتبره الشركة إضراراً لمصالحها من قِبل العميل.

16.2. في حال فشل العميل في الامتثال لأحكام هذه الاتفاقية، قد تتخذ الشركة أياً من الإجراءات التالية:

أ) منح العميل قيمة استثماره المبدئي وفقاً لسعر السوق العادل وقت قيام الشركة بهذه الخطوة.
ب) غلق، أو استبدال أو عكس أي معاملة لتغطية خسائر الشركة فيما يتعلق بأي عقد من عقود العميل.
ج) معاملة الصفقات التي أجراها العميل معاملة الصفقات المنتهية (وفي هذه الحالة تخلي الشركة مسؤوليتها نحو هذه المعاملات).

17. كشف المخاطر

17.1. يجب أن يعلم العميل جيداً أنه نظراً لظروف السوق وتقلباته، فأن قيمة الأدوات المالية قد ترتفع أو تنخفض بغض النظر عن البيانات التي تقدمها الشركة.

17.2. يدرك العميل ويقر أن هناك احتمالية كبيرة لتكبده خسائر عند تداوله على منصة تداول الشركة. والعميل يقبل هذه المخاطر فور استخدامه لخدمات الشركة. والشركة تشير إلى أن خدماتها المذكورة أعلاه ملائمة فقط للعملاء القادرين على تحمّل الخسائر، والتي تعد أي خسارة في التداول بالنسبة لهم غير خطيرة أو قاسمة.

17.3. يقر العميل بأنه يقبل الشروط التالية:

أ) البيانات السابقة عن أداء الأدوات المالية، والمقدمة في موقع الشركة الالكتروني، لا تضمن أدائها المستقبلي.
ب) في حال تداول الخيارات الثنائية بأحدي العملات المغايرة لعملة بلد العميل، فأن العميل يتحمل تكلفة تغيير العملة، كما يقر بأنه مدرك لحقيقة أن التغيير في سعر العملة قد يؤدي إلى خفض قيمة وسعر الأدوات المالية.
ج) يجب أن يدرك العميل أنه قد يخسر كل أمواله بالإضافة إلى جميع المصاريف، والعمولات بموجب هذه الاتفاقية.

17.4. الحد الأقصى للخسارة التي قد يتكبدها العميل هي الرصيد الكلي لحساب تداوله.

17.5. كل عقد مالي قام العميل بشرائه عبر موقعنا الالكتروني هو اتفاق فردي بين الشركة والعميل، وغير مسموح بنقله لأي طرف آخر.

17.6. تقدم الشركة للعميل الأسواق المالية، والأسعار، والأنباء، والبيانات التحليلية والتقارير البحثية، إلى آخره. وتقدم الشركة هذه البيانات على موقعها الالكتروني الرسمي ولا يمكن أن تعتبر هذه البيانات كخدمة للأرشاد أو للاستشارة المالية التي تقدمها الشركة. والشركة غير مسؤولة عن دقة ومصداقية هذه المعلومات.

17.7. لا يمكن أن تضمن الشركة للعميل أن يقوم بصفقات مربحة. ويجب أن يتفهم العميل أن تذبذبات السوق قد تؤدي للخسارة أو الربح على حد سواء.

17.8. يتفهم العميل جيداً أنه قد يتعرض لخسارة جزء أو كل إيداعه الأولي على المدى القصير. والشركة لا تطالب العميل بالقيام بمزيد من عمليات الإيداع على حسابه، ولذا فقد تقوم الشركة بإغلاق الحساب حتى إذا كان الرصيد سلبياً. وفي هذه الظروف لا تطلب الشركة موافقة العميل.

17.9. يوافق العميل على أن قسم الكشف عن المخاطر في هذه الاتفاقية لا يعكس كل المخاطر الممكنة لتداول الخيارات الثنائية. ولذا فأن الشركة توصي بإجراء الصفقات التي تمت دراستها جيداً فقط، كما يقر العميل أنه قادر على تقييم نتائج الصفقات وأنه واعي تماماً بالنتائج المحتملة لشراكته مع الشركة.

18. سرية بيانات العميل الشخصية

18.1. تلتزم الشركة بعدم الإفصاح عن بيانات العميل الشخصية لأي طرف آخر بدون موافقة العميل. إلا إذا جاء طلب للكشف عن بيانات العميل من هيئة قانونية أو كان الكشف عنها أمر ضروري لضمان أمان معاملات العميل.

18.2. ستقوم الشركة بمعالجة أمان بيانات العميل الشخصية وفقاً للقوانين المتّبعة والتنظيمات السائدة لحماية بيانات العميل الشخصية.

18.3. الشركة غير ملزمة بتقديم أي معلومات للعميل غير المنصوص عليها في هذه الاتفاقية وكما هو منصوص عليه وفقاً للقوانين السائدة.

19. التواصل ما بين العميل والشركة

19.1. أي إشعارات أو تعليمات أو طلبات تتم بين العميل والشركة كتابياً. ويمكن للعميل إرسال رسالة للبريد الالكتروني للشركة : [email protected] أو لأي بريد الكتروني آخر ينتمي لممثلي الشركة الرسميين. وللشركة كامل الحق في اتباع أي طرق تواصل جديدة مع العميل.

19.2. إذا تم التواصل ما بين العميل وممثلي الشركة الرسميين عبر الهاتف أو الجوال، فالشركة لها كامل الحق في تسجيل هذه المكالمات بدون إشعار العميل مسبقاً. وجميع هذه التسجيلات تعد ملكية خاصة للشركة.

20. الشكاوى

تلتزم الشركة بمعالجة شكوى العميل - إذا قام العميل بالشكوى – بشكل عادل وسريع. ويمكن للعميل إرسال شكواه للشركة عبر البريد الالكتروني. وقد ترسل الشركة للعميل إخطار كتابي بالاستلام، يشتمل على طريقة معالجة الشركة للشكاوى. وننصح العميل بالاتصال بمتخصصي الشركة إذا كان لديك مزيد من الأسئلة حول طريقة معالجة الشكاوى في الشركة.

22. البنود النهائية

22.1. يوافق العميل على أنه لا يمكن اعتبار أي معلومات مقدمة من قِبل الشركة كوسيلة ضغط لتوقيع هذه الاتفاقية.

22.2. إذا لم تتوافق أياً من أحكام هذه الاتفاقية مع القانون، يتم تعطيل المواد المتضاربة فقط ويظل تطبيق باقي مواد الاتفاقية سارياً.

22.3. جميع الإجراءات التي يقوم بها العميل يجب أن تتم وفقاً لقانون البلد الذي تم فيه تسجيل الشركة.

22.4. بيانات الشروط والأحكام حول نشاطات وأعمال الشركة متاحة بشكل مجاني عبر الموقع الالكتروني للشركة.

22.5. ليس للعميل أي حقوق في الملكية الفكرية للشركة أو في تراخيص المحتوى المنشور على موقع الشركة الالكتروني. وجميع الصور التي يتم استخدامها على موقع الشركة الالكتروني هي ملك للشركة أو يتم استخدامها بعد موافقة حامل حقوق ملكيتها الفكرية.

22.6. يلتزم العميل بعدم الكشف عن أي بيانات أو مواد تمتلك الشركة حقوق ملكيتها الفكرية دون موافقة مسبقة من الشركة. وجميع المواد لها حقوق ملكية فكرية – وهي محمية بترخيص ولذا يجب على أي طرف ثالث يرغب في توزيعها الحصول على أذن الشركة.

22.7. عندما يستخدم العميل المواد المملوكة للشركة بشكل غير قانوني، فأنه سيكون مسؤولاً بالتأكيد عن الخسائر التي سوف تتكبدها الشركة نتيجة لأفعاله. وفي حال علم العميل باستخدام أي طرف آخر لمواد الشركة يتوجب عليه إشعار الشركة بشأن هذا الانتهاك.

22.8. غير مسموح للعميل باستخدام العلامة التجارية للشركة.

انتم على بعد خطوة واحدة من مضاعفة نقودكم

تحميل البرنامج إذهب إلى الموقع

تسجيل الدخول

رسالة

التسجيل

تغيير كلمة المرور

الاتصال بنا

اطرح اي سؤال , سوف نجيب عليه بكل سعادة